运维与能源管理科主要业务管理：

（一）重大活动水电保障：

1、水电服务内容：在保障正常的教学、科研、师生住宿水电基础上，为全校师生各种重要、大型活动提供水和电有效可靠的保障。

2、申请流程：师生通过OA系统提交书面申请→总务后勤部综合科→总务后勤部领导审批→运维科现场查看协调沟通→制定方案→现场值班（突发情况启动应急预案）→完成保障。

3、负责人及联系方式：李志华（运维科科长）0668-2981072

（二）日常水电故障报修：

服务内容：

1、水电维修范围：更换灯管、风扇、插座、开关、水龙头、门锁、门吸、普通玻璃等，维修桌椅、风扇、门窗等，零星改造给排水管、室内电路等，以及应急水电抢修。不含教室、实验室、办公室等区域设备资产和家属区室内个人设施设备维修。

2、报修流程：通过微信“的修”小程序进行登记报修；如遇紧急情况，小程序报修后拨打运维科值班电话联系抢修。

工作时间：周一至周日08:00-11:30，14:30-17:30，17:30-次日08:00），所有报修工单均会及时处理，如跨越48小时无响应，请拨打值班电话联系。

报修联系方式:

公共区域：

官渡、光华校区值班电话：18023981630/0668-2923722

西城校区值班电话：19927392731

学生公寓：

官渡、光华校区值班电话：19306682527

西城校区值班电话：19120933921

（三）修缮改造业务：

业务范围：

1、修缮/水电改造工程的技术服务，技术咨询，勘察、方案设计、编制预算、招标施工、现场施工管理等；

2、含括各类场馆、办公室、实验室、教室、宿舍等各类室内外维修、改造项目。如：室内外前面地板翻修、土木修缮、墙体楼板渗漏修缮等。大型水电线路改造、室内隔断布局改造、门窗更换改造等。

业务流程：

1、用户单位明确修缮或改造需求、拟定维修改造方案，通过OA系统（行政事务-项目立项）呈报领导和总务后勤部领导等相关部门审批；

2、运维科安排技术人员进行现场勘察并编制预算；

3、用户单位确定方案及落实经费预算支出；

4、用户单位通过“采购管理系统”发起立项审批；

5、组织招标，确定施工单位；

5、签订合同；

6、组织施工；

7、项目施工管理；

8、审核结算材料并报账；

9、跟进后期质保工作等。

（四）水电安装服务：

1、凡对用水、用电要求新增容量或新开户的单位或个人，需通过OA系统向运维科递交用水、用电的书面申请报告，并同时提供建筑施工、管道、线路安装图纸及容量核算等相关资料；

2、运维科安排技术人员进行现场勘察；

3、校园内室外供水、供电施工由运维科负责跟进落实。施工完毕，由用户单位、主管部门和相关部门进行验收。

4、运维科对新开户或转供户，与其签订“水电供用合同”，对日常使用进行计量并按有关规定收取水电费。非新增户的用水、用电日常管理，运维科按规定进行全面计量和收费管理。